Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Karten- und Abonnementvertrieb bei Kulturveranstaltungen der Dienststelle BK / VAS der Stadt Wels.
Geltungsbereich
Der Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Dienststelle BK / VAS der Stadt Wels (nachfolgend BK / VAS) erstreckt sich auf den Karten- und Abonnementvertrieb für Kulturveranstaltungen, für welche die BK / VAS Eintrittskarten und Abonnements verkauft.
Als eine Spielzeit im Sinne der nachfolgenden Bestimmungen gilt der Zeitraum jeweils zwischen 1. September und 31. August.
Die AGB sind Bestandteil aller Verträge zwischen den Interessenten an der BK / VAS einerseits und der BK / VAS andererseits.
Eintrittskartenpreise
Es gelten die in den jeweiligen Broschüren, im Newsletter und im Internet publizierten Preise und Ermäßigungen lt. der Tarifordnung für kulturelle Veranstaltungen der Dienststelle Veranstaltungsservice und VHS (Tarifordnung 2020 für Veranstaltungen der Dienststelle Veranstaltungsservice und VHS -–Veranstaltungstarifordnung 2020) vom 20.04.2020.
Die Eintrittspreise in Euro beinhalten 10 % MwSt.
Ermäßigungen für Einzelkarten
Ermäßigte Karten können nur dann erworben werden, wenn eine Anspruchsberechtigung vorliegt und diese entsprechend nachgewiesen wird (z. B. Lichtbildausweis).
Ein Rechtsanspruch auf ermäßigte Karten, auf bestimmte Karten oder Platzgruppen besteht nicht. Pro Person wird nur eine ermäßigte Karte abgegeben. Bei unberechtigter Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann die Differenz auf den vollen Kartenpreis eingehoben oder der Besuch der Vorstellung abgelehnt werden. Der Kaufpreis wird im letzteren Falle nicht rückerstattet.
Eintrittskartenerwerb und Zahlungsbedingungen
Es besteht kein Rechtsanspruch auf den Erwerb oder die Reservierung von Karten für Vorstellungen und Veranstaltungen der BK / VAS. Die BK / VAS behält sich das Recht vor, Personen, die den geordneten Kartenverkauf oder andere Personen bzw. Besucher stören oder der jeweiligen Hausordnung bzw. Anordnungen des Kassenpersonals zuwiderhandeln, den Erwerb von Karten für bestimmte Zeit oder in schwerwiegenden Fällen auf Dauer zu verbieten.
Einzelkarten für alle Veranstaltungen der BK / VAS sind im Info Point der Stadt Wels im AG Greif, im Büro der BK / VAS, Rainerstraße 2, 4600 Wels, im Büro der Wels Marketing und Tourismus GmbH, Stadtplatz 44, 4600 Wels, und in allen Verkaufsstellen von Ö-Ticket sowie online unter www.wels.at erhältlich.
Die Abendkasse ist jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn geöffnet.
Kartenkäufe sind in jeder Form verbindlich.
Eine Reservierung von Karten (ohne Bezahlung im Voraus) ist im Büro der BK / VAS möglich. Erfolgt weder eine Bezahlung noch eine Abholung bis 30 Minuten vor dem jeweiligen Vorstellungsbeginn an der Abendkasse, gilt die Reservierung als automatisch storniert und die Karten gehen in den offenen Verkauf.
Rücknahme von bzw. Ersatzleistung für Eintrittskarten
Gekaufte Karten können nicht umgetauscht oder storniert werden. Ein Ersatz für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten oder verlorene Karten kann nicht geleistet werden. Ein Rücktritt vom Vertragsverhältnis ist nur unter den gesetzlichen Bestimmungen möglich.
Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz.
§ 18, Nr. 10 des FAGG regelt, dass der Verbraucher kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, hat, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist.
Dies bedeutet, dass ein 14tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist.
Spielplanänderungen
Programmänderungen und Terminverschiebungen liegen nicht im Zuständigkeitsbereich der BK / VAS und werden, soweit es zeitlich noch möglich ist, rechtzeitig über alle gängigen Medien bekanntgegeben.
Wird aus diesem Grund anstelle einer Vorstellung, die auf der Eintrittskarte aufgedruckt ist bzw. in einem Abonnement enthalten ist, eine andere gespielt, so kann mit dieser Eintrittskarte die geänderte Vorstellung besucht werden.
Bereits gekaufte Eintrittskarten werden im Falle einer Vorstellungsänderung jedoch auf Wunsch in der Verkaufsstelle, in welcher die Eintrittskarten ursprünglich gekauft wurden, gänzlich zurückgenommen. Die Rückgabemöglichkeit besteht bis zum Ende des 14. Tages nach der Vorstellung. Zurückgenommen werden nur Karten mit unversehrtem Abriss. Es erfolgt eine Rückzahlung des bezahlten Betrages. Der Kunde verzichtet auf die Geltendmachung von darüberhinausgehenden Ansprüchen gegenüber dem Veranstalter.
Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Karten.
Gutscheine
Geschenkgutscheine im Wert von €10,00, € 20,00, € 30,00 und € 50,00 sind im Büro der BK / VAS erhältlich.
Die Gutscheine sind unbefristet ab Ausstellung gültig. Eine Barablöse von Gutscheinen ist nicht möglich.
Abo-Bedingungen
Die Bestellung eines Abonnements kann bis 15. September des Jahres schriftlich oder telefonisch (Stadt Wels, Dst. Veranstaltungsservice und VHS, Minoritengasse 5, 4600 Wels, +43 7242 235 7040, vas@wels.gv.at) erfolgen. Eine spätere Abonnementbestellung ist nur nach Maßgabe der verfügbaren Karten möglich.
Änderungswünsche für Platz- und Abonnementwechsel sind bis spätestens 30. Juni eines jeden Jahres schriftlich bekannt zu geben, werden nach Eingangsdatum gereiht und nach Maßgabe der Möglichkeiten positiv bearbeitet. Änderungen zu einem späteren Zeitpunkt können nicht mehr berücksichtigt werden.
Die Abonnements verlängern sich jeweils automatisch um eine weitere Spielzeit. Kündigungen können bis spätestens 30. Juni schriftlich vorgenommen werden.
Das Abonnement wird nach erfolgter Einzahlung zugesandt.
Allgemeine Informationen
Der Besucher akzeptiert durch den Erwerb der Eintrittskarte die jeweils gültige Haus- und Betriebsordnung der Spielstätte oder des Veranstaltungsortes. Den Anweisungen des Ordnungspersonals ist Folge zu leisten.
Jede gültige Eintrittskarte berechtigt zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung. Es darf nur der auf der Eintrittskarte angegebene Platz eingenommen werden.
Die Abo Ausweise und Eintrittskarten sind beim Einlass unaufgefordert vorzuweisen. Zu spät kommende Besucher wenden sich bitte an das Ordnungspersonal.
Bei Verstößen gegen die Haus- und Betriebsordnung kann der Besucher der Vorstellung verwiesen werden und gegebenenfalls gegenüber der BK / VAS schadenersatzpflichtig werden. Der Kaufpreis wird in diesem Fall nicht rückerstattet.
Bei allen Veranstaltungen der BK / VAS ist das Filmen und Fotografieren im Saal ausnahmslos untersagt.
Für etwaige im Zusammenhang mit der Veranstaltung auftretenden Sach- und Körperschäden – insbesondere für mögliche Hörschäden – übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
Gerichtsstand
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht. Gerichtsstand ist Wels.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Internet unter www.wels.gv.at im vollen Wortlaut publiziert. Die BK / VAS behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.